Бесплатный номер телефона горячей линии Росгосстрах по ОСАГО

«Росгосстрах» предлагает различные способы для связи с сотрудниками компании (личный кабинет, почта, телефон, email).

Бесплатный номер телефона горячей линии по ОСАГО

Единый call-центр функционирует в режиме 24/7:

  • 0530 — для срочной страховой помощи и консультаций (звонок из любого субъекта РФ бесплатный);
  • 8-800-200-09-00 — по любым вопросам (звонок бесплатный из любого субъекта РФ);
  • +7-495-926-55-55 — call-центр столичного филиала (звонок по Москве и области бесплатный).

Телефоны для звонков по вопросам урегулирования убытков (столичный филиал, звонки по Москве и области бесплатные): +7-495-926-99-77 и 8-800-200-99-77;

Телефоны офисов в регионах представлены на сайте в разделе «Найти офис» (главная страница, правый верхний угол).

Написать обращение в компанию Росгосстрах

Направить обращение в страховую компанию «Росгосстрах» можно через официальный сайт. Схема действий следующая:

  • на главной странице rgs.ru выбираем раздел «Обращение в Росгосстрах«;
    обращение в росгосстрах
  • выбираем свой статус (физическое или юридическое лицо);
  • указываем тему обращения (ОСАГО, выплатное дело, КБМ, договора и пр.);
    жалоба в росгосстрах
  • описываем причину обращения и все обстоятельства;
  • загружаем хорошо читаемые сканы документов;
  • выражаем согласие на обработку данных;
  • нажимаем «Отправить«.

Направить обращение допустимо по почте. Адреса всех филиалов представлены на сайте в разделе «Найти офис«. Адрес головного офиса (для направления корреспонденции): 119991, МОсква-59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7

По регламенту «Росгосстрах» обязан дать ответ в течение месяца. Увеличение сроков возможно в особо сложных случаях.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Сотрудники call-центра могут оказать следующую помощь:

  • проконсультировать по условиям страхования;
  • скоординировать при наступлении страхового события;
  • принять заявку на оформление полиса или вызов агента;
  • напомнить о пролонгации, оплате страхового взноса и пр.

Работник call-центра не поможет, если проблема сложная, а для решения требуется участие специалиста компании.

СК «Росгосстрах» в социальных сетях

Адреса:

facebook.com/rgs.ru

vk.com/rgstrakh

instagram.com/rgs_ru

youtube.com/user/rosgosstrakh